Sota l'Enfocament de Trauma Informat, totes les professionals involucrades en l'atenció a supervivents d'experiències traumàtiques poden contribuir a minimitzar-ne els impactes i prevenir situacions retraumatitzants
Recentment, el Centre Sira va participar en un curs organitzat per Creu Roja sobre l'aplicació de la perspectiva de trauma informat a la intervenció amb persones supervivents de tracta amb finalitats d'explotació sexual
És habitual que les organitzacions del tercer sector intervinguin amb persones que han viscut o estan vivint experiències traumàtiques. Per això, en els darrers anys, s'han desenvolupat diversos enfocaments orientats a garantir una intervenció adequada. Actualment, hi ha models organitzacionals per abordar i acompanyar el trauma. Un dels més reconeguts és l'Enfocament de Trauma Informat (TIC, per les sigles en anglès).
El TIC es defineix de múltiples maneres i hi ha diversos models per incorporar-lo al dia a dia de les organitzacions. Tot i això, segons l'Agència Substance Abuse and Mental Health Service Administration (SAMHSA, per les sigles en anglès), totes comparteixen tres elements clau: (1) Detectar la prevalença del trauma; (2) Entendre que el tractament del trauma involucra totes les persones que formen part del programa o organització; i (3) Dur a terme una resposta coordinada que posi en pràctica aquest coneixement.
”Encara que amb la intenció de comprendre i acompanyar, hi ha el risc de realitzar accions o preguntes que contribueixin a generar situacions retraumatitzants.
La manera de respondre davant d'una experiència traumàtica és única i personal. Per això, de vegades, les persones del propi entorn no aconsegueixen entendre les estratègies d'afrontament de qui les pateix. Encara que amb la intenció de comprendre i acompanyar, hi ha el risc de fer accions o preguntes que contribueixin a generar situacions retraumatitzants. Per prevenir aquests escenaris, l'Enfocament de Trauma Informat proposa crear entorns conscients de les causes i els impactes del mateix trauma, per tal de minimitzar-ne l'impacte. Sota aquest enfocament, totes les professionals involucrades a cada nivell de l'organització han de tenir una comprensió bàsica del trauma i ser coneixedors del paper clau que poden jugar a la rehabilitació.
Una organització que adopta l'enfocament de trauma informat comprèn tant les vies possibles per a la recuperació com l'extensió de l'impacte del trauma. Reconeix que la manifestació dels símptomes del trauma no només afecta les usuàries que acudeixen al recurs especialitzat, sinó també les seves famílies, el personal de l'organització i totes les persones involucrades al sistema.
La receptivitat de les pacients, el compromís de la persona amb els nostres serveis o la capacitat dacció de lequip estan compromeses en gran mesura a la comprensió del trauma. El procés d'acompanyament i de rehabilitació comença amb el primer contacte que una persona té amb la nostra organització. Per això, és fonamental que totes les professionals del recurs coneguin aquests principis.
Principis bàsics de l'Enfocament de Trauma Informat
Seguint els principis desenvolupats per SHAMSA, organització pionera en la formulació de l'enfocament, el TIC es basa en els principis següents:
- Seguretat. La seguretat és un principi fonamental en lenfocament del trauma informat. Això implica que cal comptar amb els recursos necessaris perquè les persones se sentin protegides dins de l'organització de qualsevol forma de dany o revictimització. També implica establir límits clars i respectar la confidencialitat per promoure la confiança i la sensació de seguretat entre les persones supervivents. Així mateix, la seguretat també implica que l'entorn laboral sigui un ambient segur per a les persones que formen part de lorganització.
- Fiabilitat i Transparència. En un entorn de trauma informat, la confiança i la transparència són fonamentals. Les professionals han de ser fiables en el compromís de proporcionar un ambient segur i de suport, així com en la comunicació amb les persones supervivents del trauma. Això implica establir expectatives clares i proporcionar informació precisa sobre els serveis disponibles, els límits de confidencialitat i qualsevol inquietud que plantegin les persones que arriben a lorganització.
- Empoderament, Veu i Elecció: L'apoderament és un principi fonamental de l'enfocament de trauma informat. Es tracta de fomentar l'agència de les persones supervivents del trauma, enfortint el seu procés de recuperació, brindant-los l'oportunitat d'expressar la veu, prendre decisions informades i participar en la planificació de la seva atenció.
”Col·laboració i mutualitat entre professionals i supervivents, col·locant la seva experiència i creixement posttraumàtic al centre del procés de recuperació.
- Suport entre Pares: El suport entre companyes és essencial en un Enfocament de Trauma Informat. Això implica fomentar una cultura de solidaritat i comprensió dins de lorganització. El suport entre parells actua com una estratègia de cura col·lectiva i organitzacional, i també beneficia les persones supervivents del trauma en reduir l'aïllament i la sensació de soledat, permetent sentir-se més connectades i compreses.
- Col·laboració i Mutualitat: Això implica reconèixer l'experiència i la saviesa de les persones supervivents del trauma. Això suposa integrar dinàmiques de treball conjuntes que serveixin per identificar metes i estratègies de recuperació que respectin les seves preferències i els límits individuals. Aquest enfocament del trauma informat promou la col·laboració i mutualitat entre professionals i supervivents, col·locant la seva experiència i creixement posttraumàtic al centre del procés de recuperació.
- Qüestions Culturals, Històriques i de Gènere: Reconèixer i abordar les qüestions culturals, històriques i de gènere és essencial en un enfocament de trauma informat. Això implica comprendre com les experiències passades, les identitats culturals i de gènere, i les desigualtats estructurals influeixen en la manera com les persones experimenten i es recuperen del trauma.
Un procés continu
Consolidar una organització informada sobre el trauma és un procés continu i sense data de finalització. Les organitzacions que donen suport i acompanyen persones supervivents de violència reben perfils diversos, amb diferents impactes traumàtics, cosmovisions i contextos. Alhora, el coneixement i les pràctiques sobre com millorar l'atenció continuen avançant. Per això, una organització que aplica l'enfocament de trauma informat s'ha de comprometre a renovar constantment els seus mètodes, prioritzant sempre el benestar de les persones afectades.