Política de protecció de dades

Responsable de protecció de dades

Sira, situada en Calle Pinos Baja 41, és el responsable de les dades personals que són recaptats per la navegació i ús d’aquesta web conforme als requisits establerts pel REGLAMENT (UE) 2016/679 relatiu a la protecció de dades de les persones físiques així com conforme a la Llei 34/2002 d’11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSI-CE).

En utilitzar aquest lloc web entenem que heu llegit i comprès la informació que s’exposa en relació amb el tractament de les vostres dades de caràcter personal.

Política de protecció de dades

El responsable aplica el principi de responsabilitat activa en el tractament de les dades de caràcter personal, mantenint una constant posada al dia i una promoció de la millora contínua del sistema de protecció de dades conforme als requisits legals exigibles, garantint en tot cas:

• El respecte a les llibertats i els drets fonamentals de les persones físiques.
• Que les dades són tractades de manera lícita, lleial i transparent.
• Que les dades tractades són exactes, adequats, pertinents i limitats en relació amb els fins per als quals són recollits.
• Que els fins per als quals són recollits són explícits i legítims i que no són tractats de manera incompatible amb aquests fins.

La finalitat d’ aquest document és informar els usuaris sobre què fem amb les seves dades personals, com es recaven, per a què s’ utilitzen, els drets que els assisteixen així com tota la informació legal necessària establerta per la normativa vigent.

Dades recaptades, finalitat i licitud

Les dades de caràcter personal tractades són les aportades pels usuaris a través dels formularis disponibles en aquest lloc web i són els mínims exigibles per poder:

• Enviar-li informació sobre els nostres productes / serveis
• Atendre consultes.
• Tramitar comandes, així com poder elaborar les factures corresponents, informar sobre l’estat de les comandes, atendre reclamacions i qualsevol altra gestió derivada de la prestació del servei realitzat a través d’aquest lloc web.

Aquestes finalitats estan basades en principis legals de tractament de les dades recollides per la normativa vigent: per a l’ execució d’ un contracte o la prestació d’ un servei als usuaris, per al compliment d’ obligacions legals, per l’ interès legítim i amb el consentiment dels usuaris.

Formularis web

Les dades personals recaptades a través del formulari web de contactees fan servir per poder atendre qualsevol consulta que l’usuari realitzi a través del mateix. Les dades personals recaptades en el formulari de comandestenen la finalitat de tractar les dades necessàries per a la correcta gestió de les seves comandes.

El tractament de les dades està legitimat pel consentiment que vostè ens presta en acceptar expressament les condicions del tractament informades a través d’aquesta política de privacitat.

Destinataris de les dades

Les dades de caràcter personal obtingudes a través dels formularis web són registrades i conservades en suports electrònics controlats i supervisats pel responsable del tractament.

Les seves dades personals no seran comunicades a tercers, amb l’excepció que aquesta comunicació de dades estigui emparada en una obligació legal o quan per a la correcta prestació del servei o l’execució del contracte sigui necessari comunicar les seves dades a tercers per poder efectuar el pagament (passarel·les de pagament), així com gestionar els lliuraments dels productes (transportistes) emparada aquesta cessió en les necessitats del servei. Pagament mitjançant altres passarel·les de pagament, recomanem a l’usuari que li la política de privacitat per entendre com maneja la informació personal, per exemple:

Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (“Redsys”), amb domicili a Madrid, carrer Francisco Sancha, número 12, i amb C.I.F. número B-85955367, que compleix íntegrament amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i amb els compromisos de confidencialitat propis de la seva activitat. Redsys ha adoptat les mesures tècniques necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit. Pot veure la seva política de privacitat en REDSYS.ES

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), cuya política de privacidad establece las medidas de seguridad adecuadas para el correcto tratamiento de los datos personales de los usuarios. Puede ver su política de privacidad en PAYPAL.COM

Per als casos en què la comunicació de dades a tercers no estigui emparada en les bases legals establertes en l’ apartat anterior, la comunicació de dades a altres destinataris només es realitzarà si l’ usuari ha donat el seu consentiment exprés.

Es mantenen uns criteris estrictes de selecció d’ encarregats de tractament i el compromís contractual amb cadascun d’ ells per complir i fer complir les obligacions establertes en matèria de protecció de dades.

En el cas que existeixin transferències internacionals de dades a Sir[a] garantirà que la transferència de les seves dades personals es realitza de conformitat amb les lleis de privacitat aplicables i, en particular, que s’ apliquin les mesures contractuals, tècniques i organitzatives necessàries, com les clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea.

Pot obtenir més informació sobre el tractament de les dades personals de la nostra organització sol·licitant-la en el mail: SIRA@REDSIRA.NET.

Mesures tècniques i organitzatives de protecció de dades

Els suports compten amb les mesures tècniques i organitzatives necessàries que garanteixen la confidencialitat i la conservació de les dades personals obtingudes a través del web.

Les dades personals recaptades des del web són tractades mitjançant protocol HTML amb certificat SSL vàlid.

El personal implicat en les operacions de tractament de dades: accés, edició, esborrat, etc… està capacitat per a això, format i compromès amb aquesta política de protecció de dades.

Conservació de les dades

Les dades de caràcter personal obtingudes a través del formulari de contacte seran conservades el temps necessari per atendre la sol·licitud/consulta realitzada.

Les dades de caràcter personal obtinguts a través del formulari de comandes seran conservats mentre existeixi una relació contractual i/o comercial amb vostè o mentre vostè no exerceixi el seu dret de supressió, cancel·lació i/o limitació del tractament de les seves dades.

Vençuda la relació contractual mantindrem la informació degudament bloquejada, sense donar-li cap ús, mentre pugui ser necessària per a l’ exercici o defensa de reclamacions o pugui derivar-se algun tipus de responsabilitat judicial, legal o contractual del seu tractament, que hagi de ser atesa i per a la qual cosa sigui necessària la seva recuperació.

En cas que hagi acceptat expressament l’enviament d’informació comercial conservarem les seves dades de contacte fins que vostè ens comuniqui la seva decisió d’anul·lar aquests enviaments comercials.

Informació sobre l’existència de decisions automatitzades (inclosa l’elaboració de perfils)

Normalment no adoptem decisions automàtiques, però com ho fem deixarem clar que s’està adoptant aquest tipus de decisió. No obstant això, Sir[a] recull diversos apartats dedicats a la personalització de serveis per tal de mostrar publicitat personalitzada en ingressar al seu lloc Web i també per a l’enviament de comunicacions personalitzades.

Sir[a] reconeix la possibilitat de la realització de perfils per millorar la seva oferta de productes o personalitzar l’enviament d’ofertes comercials o donar un tracte més personalitzat al client.

Oposició al qual les dades siguin tractades amb finalitats publicitàries

Si vas donar el teu consentiment perquè utilitzaren les teves dades amb finalitats publicitàries i no desitges continuar rebent publicitat, pots revocar el consentiment prestat en qualsevol moment i a través de l’enviament d’un correu electrònic a mail del responsable SIRA@REDSIRA.NET.

Canvis en la Política de Privacitat

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat i Cookies quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, t’ho notificarem per diferents vies a través de la Plataforma (per exemple, a través d’un bàner, un pop-up o una notificació push), o fins i tot te’l comunicarem a la teva adreça de correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu envers la teva privacitat, de manera que puguis revisar els canvis, valorar-los i, si és el cas, oposar-te o donar-te de baixa en algun servei o funcionalitat. En qualsevol cas, et suggerim que revisis aquesta Política de Privacitat i Cookies de cop per si hi hagués canvis menors o introduïm alguna millora interactiva.