La guia «Cap a una comunicació psicosocial» està adreçada a professionals de la comunicació, activistes i moviments socials que treballin en contextos de vulneració de drets humans i trauma psicosocial
Entre altres accions, el manual busca facilitar algunes claus per fer entrevistes amb enfocament psicosocial, promovent intervencions més segures i respectuoses
El manual Cap a una comunicació psicosocial: Guia per integrar la perspectiva psicosocial en processos comunicatius vinculats amb vulneracions de drets sorgeix arran de dos grans eixos. D'una banda, els debats i les reflexions que, al llarg dels darrers anys, s'han produït entre les integrants del Centre Sira; i de l'altra, diverses discussions originades en redaccions periodístiques, espais acadèmics i organitzacions socials i polítiques, particularment en contextos de violència política.
En un món cada cop més globalitzat, la nostra forma de consumir i produir informació ha experimentat grans transformacions. Des dels mitjans tradicionals com la televisió, la ràdio i la premsa escrita, fins a les xarxes socials i plataformes audiovisuals, els canals de comunicació han canviat la manera com ens relacionem amb la informació. Aquesta allau de representacions mediàtiques influeix profundament en la nostra manera d'entendre el món, com ens hi posicionem, i com percebem les altres. Aquestes representacions poden generar impactes significatius, no només en el moment de rebre la informació, sinó també en produir-la.
Cap a una comunicació psicosocial està adreçada a professionals de la comunicació, activistes i moviments socials que treballin en contextos de vulneració de drets humans i trauma psicosocial. El seu objectiu és visibilitzar l'impacte dels processos comunicatius en aquestes situacions, oferint-los eines pràctiques tant per als qui elaboren continguts com per als individus o col·lectius que els reben, ja sigui de manera directa o indirecta.
Il·lustració – Cap a una comunicació psicosocial: Guia per integrar la perspectiva psicosocial en processos comunicatius vinculats amb vulneracions de drets
Una eina per comunicar i fer entrevistes amb enfocament psicosocial
Per a l'elaboració de la guia, es va dur a terme un procés de revisió bibliogràfica sistemàtica sobre teories de la comunicació, estudis culturals, estudis decolonials, intervenció psicosocial, periodisme i trauma informat. En aquest procés, també es van incorporar materials elaborats prèviament pel mateix Centre Sira i el Grup d'acció comunitària. Entre altres, es van analitzar documents pericials i productes comunicatius elaborats per aquestes entitats, com el podcast “Bretxes – Històries per acompanyar”, en què els impactes culturals, socials i comunicatius tenen un paper central.
Amb la finalitat de poder contrastar la informació recollida, incorporar nous aprenentatges i adoptar un enfocament respectuós i col·laboratiu, van organitzar 3 grups focals i entrevistes en profunditat. En aquestes es va comptar amb la participació d'activistes, professionals de la comunicació, incidència i tercer sector, així com persones que han participat en processos comunicatius després d'haver viscut vulneracions de drets humans en el marc del seu activisme polític, la seva condició de vulnerabilitat socioeconòmica o per motius de gènere i/o racialització.
El resultat d'un procés col·laboratiu
L'acte de comunicar sempre genera repercussions. Per això, en contextos de vulneració de drets i trauma psicosocial, és fonamental adoptar una mirada específica que permeti comprendre i abordar els efectes vinculats al treball en salut mental. Les representacions mediàtiques poden incrementar limpacte de lexperiència en les persones supervivents de vulneracions de drets humans. Si no us abordeu de manera dignificadora i responsable, l'exposició pública pot generar revictimització, victimització secundària, vergonya, humiliació i deteriorament de la identitat, entre d'altres.
Per això, integrar la perspectiva psicosocial en la comunicació és essencial per garantir que els processos informatius i les representacions no agreugin la situació dels que ja es troben en condicions de vulnerabilitat.
Per què una guia sobre comunicació psicosocial?
Al llarg dels anys, la incorporació de la mirada psicosocial ha permeat diversos àmbits, com ara el jurídic, el sociosanitari i en l'elaboració de projectes. No obstant això, des del Centre Sira, ens preguntàvem si aquesta integració s'estava duent a terme de manera adequada en els processos comunicatius, sobretot en contextos complexos com la cobertura de conflictes, el trànsit migratori, catàstrofes naturals, moviments socials o fins i tot quan es presenten representacions esbiaixades de grups vulnerables als mitjans.
Aquesta guia està pensada com una eina perquè aquelles persones que, des del seu treball, activisme o militància, intervinguin en processos comunicatius puguin integrar aquestes pràctiques de la psicologia social en les diferents etapes. Per exemple, abans d'iniciar una entrevista, durant el transcurs o fins i tot un cop publicat el producte. Alhora, aquest manual ofereix estratègies d'anàlisi i de protecció per a totes les persones involucrades.
La guia ha estat pensada com un exercici de devolució cap a les persones que, com a Centre d'Atenció a Víctimes de Vulneracions, Sira ha acompanyat al llarg dels anys. A més, es presenta com una síntesi de les reflexions i aportacions generades en aquest camp, especialment per i per a aquells subjectes que lluiten per disputar la comunicació des dels marges.
Cap a una comunicació psicosocial: Guia per integrar la perspectiva psicosocial en processos comunicatius vinculats amb vulneracions de drets
Centre d'Atenció a Víctimes de Maltractaments i Tortura, Sira
