Protection des données
Délégué à la protection des données
Centre SIRA, situé à Calle Pinos Baja 41, est responsable des données personnelles collectées lors de la navigation et de l'utilisation de ce site Web, conformément aux exigences établies par le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 sur la protection des données des personnes physiques et conformément à la loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSI-CE). .
En utilisant ce site web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations relatives au traitement de vos données personnelles.
Politique de protection des données
Le responsable du traitement applique le principe de la responsabilité active dans le traitement des données à caractère personnel, en maintenant une mise à jour constante et en promouvant l'amélioration continue du système de protection des données conformément aux exigences légales applicables, en garantissant dans tous les cas :
- Le respect des droits et libertés fondamentaux des personnes physiques.
- Les données sont traitées de manière licite, loyale et transparente.
- Les données traitées sont exactes, adéquates, pertinentes et limitées au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.
- que les finalités pour lesquelles elles sont collectées sont explicites et légitimes et qu'elles ne sont pas traitées d'une manière incompatible avec ces finalités.
L'objectif de ce document est d'informer les utilisateurs sur ce que nous faisons de leurs données personnelles, comment elles sont collectées, à quelles fins elles sont utilisées, les droits dont ils disposent et toutes les informations légales nécessaires établies par la législation en vigueur.
Données collectées, finalité et licéité
Les données personnelles traitées sont celles fournies par les utilisateurs à travers les formulaires disponibles sur ce site web et sont le minimum requis pour pouvoir :
- vous envoyer des informations sur nos produits et services
- Répondre aux demandes de renseignements.
- Pour traiter les commandes, ainsi que pour pouvoir préparer les factures correspondantes, rendre compte de l'état des commandes, traiter les réclamations et toute autre gestion dérivée de la prestation du service réalisé par le biais de ce site web.
Ces finalités sont fondées sur les principes juridiques du traitement des données collectées en vertu de la législation en vigueur : pour l'exécution d'un contrat ou la fourniture d'un service aux utilisateurs, pour le respect d'obligations légales, pour l'intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.
Formulaires web
Les données à caractère personnel collectées par l'intermédiaire du formulaire web de contact sont utilisés pour répondre à toute question posée par l'utilisateur par l'intermédiaire du site. Les données à caractère personnel collectées dans le FORMULAIRE DE COMMANDE sont destinées à traiter les données nécessaires à la bonne gestion de vos commandes.
Le traitement des données est légitimé par le consentement que vous nous donnez en acceptant expressément les conditions du traitement communiquées dans la présente politique de confidentialité.
Destinataires des données
Les données personnelles obtenues par le biais des formulaires web sont enregistrées et stockées sur des supports électroniques contrôlés et supervisés par le responsable du traitement.
Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception du cas où cette communication de données est couverte par une obligation légale ou lorsque, pour la bonne fourniture du service ou l'exécution du contrat, il est nécessaire de communiquer vos données à des tiers pour effectuer le paiement (passerelles de paiement) et gérer la livraison des produits (transporteurs) couverts par un tel transfert dans le cadre des besoins du service. En cas de paiement via d'autres passerelles de paiement, nous recommandons à l'utilisateur de lire la politique de confidentialité afin de comprendre comment elle traite les informations personnelles, par exemple :
Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (“Redsys”), dont le siège social est situé à Madrid, calle Francisco Sancha, numéro 12, et dont le numéro de C.I.F. est B-85955367, qui respecte pleinement la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et les engagements de confidentialité inhérents à son activité. Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante REDSYS.FR
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit les mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité à l'adresse suivante PAYPAL.COM
Dans les cas où la communication de données à des tiers n'est pas couverte par les bases juridiques établies dans la section précédente, la communication de données à d'autres destinataires n'aura lieu que si l'utilisateur a donné son consentement exprès.
Des critères stricts sont appliqués pour la sélection des responsables du traitement des données et l'engagement contractuel envers chacun d'eux de respecter et de faire respecter les obligations en matière de protection des données.
Dans le cas de transferts internationaux de données vers Sir[a] s'assure que le transfert de vos données à caractère personnel est effectué conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, sont mises en œuvre.
Vous pouvez obtenir plus d'informations sur le traitement des données personnelles par notre organisation en les demandant par courrier électronique : SIRA@REDSIRA.NET.
Mesures techniques et organisationnelles de protection des données
Les supports disposent des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la conservation des données personnelles obtenues par le biais du site web.
Les données personnelles collectées sur le site web sont traitées en utilisant le protocole HTML avec un certificat SSL valide.
Le personnel impliqué dans les opérations de traitement des données : accès, édition, suppression, etc. est qualifié, formé et engagé dans cette politique de protection des données.
Conservation des données
Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de contact seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande/question formulée.
Les données personnelles obtenues par le biais du formulaire de commande seront conservées tant qu'il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous ou tant que vous n'exercez pas votre droit de suppression, d'annulation et/ou de limitation du traitement de vos données.
Une fois la relation contractuelle terminée, nous conserverons les informations dûment bloquées, sans les utiliser, tant qu'elles seront nécessaires à l'exercice ou à la défense de réclamations, ou à tout type de responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle pouvant découler de leur traitement, dont il faut s'occuper et pour laquelle leur récupération est nécessaire.
Si vous avez expressément accepté de recevoir des informations commerciales de notre part, nous conserverons vos coordonnées jusqu'à ce que vous nous informiez de votre décision de ne plus recevoir d'informations commerciales de notre part.
Informations sur l'existence de décisions automatisées (y compris le profilage)
Normalement, nous ne prenons pas de décisions automatiques, mais lorsque nous le faisons, nous indiquons clairement qu'une telle décision est prise. Toutefois, Sir[a] dispose de plusieurs sections dédiées à la personnalisation des services afin d'afficher des publicités personnalisées lors de l'accès à son site web et également pour l'envoi de communications personnalisées.
Sir[a] reconnaît la possibilité de profilage afin d'améliorer son offre de produits ou de personnaliser l'envoi d'offres commerciales ou de fournir un service plus personnalisé au client.
Opposition au traitement des données à des fins publicitaires
Si vous avez consenti à ce que vos données soient utilisées à des fins publicitaires et que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique à l'adresse de la personne responsable. SIRA@REDSIRA.NET.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier de temps à autre les informations contenues dans la présente Politique en matière de confidentialité et de cookies. Si nous le faisons, nous vous en informerons de diverses manières par l'intermédiaire de la Plateforme (par exemple, au moyen d'une bannière, d'une fenêtre contextuelle ou d'une notification push), ou nous vous informerons à votre adresse électronique lorsque le changement en question est important pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les changements, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer à un service ou à une fonctionnalité ou vous en désabonner. En tout état de cause, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de confidentialité et de cookies pour prendre connaissance des modifications mineures ou des améliorations interactives.
Confidentialité
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679, du 27 avril (RGPD) et de la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), par le biais de la présente politique de confidentialité (https://centrosira.org/politicas-privacidad), nous vous informons que vos données seront traitées afin de vous informer sur la gestion, le développement et l'envoi d'informations générales et commerciales.
Nous vous informons également de la possibilité d'exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données auprès de SIRA, en contactant l'adresse électronique sira@redsira.net ou en envoyant un courrier à SIRA (Calle Pinos Baja, 41. Esc. 2. Ground Floor, Local 1. 28029 Madrid). Notre délégué à la protection des données répond à l'adresse électronique sira@redsira.net tandis que le responsable de notre site web est Centro Sira.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de surveillance (www.aepd.es) si elle estime que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.