Politique de confidentialité

Responsable de la protection des données

Sira, située à Calle Pinos Baja 41, est responsable des données personnelles collectées par la navigation et l’utilisation de ce site web conformément aux exigences établies par le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques, ainsi qu’à la Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et du commerce électronique (LSSI-CE).

En utilisant ce site web, nous comprenons que vous avez lu et compris les informations présentées concernant le traitement de vos données personnelles.

Politique de protection des données

Le responsable applique le principe de responsabilité active dans le traitement des données personnelles, en maintenant des mises à jour constantes et en promouvant l’amélioration continue du système de protection des données conformément aux exigences légales, garantissant dans tous les cas:

• Le respect des droits et libertés fondamentaux des personnes physiques
• Que les données sont traitées de manière légale, équitable et transparente
• Que les données traitées sont exactes, adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont collectées
• Que les finalités pour lesquelles elles sont collectées sont explicites et légitimes et qu’elles ne sont pas traitées d’une manière incompatible avec ces finalités

L’objectif de ce document est d’informer les utilisateurs sur ce que nous faisons de leurs données personnelles, comment elles sont collectées, à quoi elles sont utilisées, les droits qui leur sont accordés ainsi que toutes les informations légales nécessaires établies par la réglementation en vigueur.

Données collectées, finalité et légitimité

Les données personnelles traitées sont fournies par les utilisateurs via les formulaires disponibles sur ce site web et sont le minimum nécessaire pour:

• Vous envoyer des informations sur nos produits/services
• Répondre aux demandes
• Traiter les commandes, ainsi que pour établir les factures correspondantes, informer sur l’état des commandes, traiter les réclamations et toute autre gestion dérivée du service fourni via ce site web

Ces finalités sont basées sur des principes légaux de traitement des données collectées par la réglementation en vigueur : pour l’exécution d’un contrat ou la prestation d’un service aux utilisateurs, pour le respect des obligations légales, pour l’intérêt légitime et avec le consentement des utilisateurs.

Formulaires Web

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact web sont utilisées pour répondre à toute demande faite par l’utilisateur via celui-ci. Les données personnelles collectées dans le formulaire de commande ont pour but de traiter les données nécessaires à la gestion correcte de vos commandes.

Le traitement des données est légitimé par le consentement que vous nous donnez en acceptant expressément les conditions du traitement informées par cette politique de confidentialité.

Destinataires des données

Les données personnelles obtenues via les formulaires web sont enregistrées et conservées sur des supports électroniques contrôlés et supervisés par le responsable du traitement.

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cette communication est soutenue par une obligation légale ou lorsqu’il est nécessaire pour la bonne prestation du service ou l’exécution du contrat de communiquer vos données à des tiers pour effectuer le paiement (passerelles de paiement) et gérer la livraison des produits (transporteurs), soutenue par les besoins du service. Pour le paiement via d’autres passerelles de paiement, nous recommandons à l’utilisateur de lire la politique de confidentialité pour comprendre comment les informations personnelles sont gérées, par exemple:

Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (« Redsys »), située à Madrid, calle Francisco Sancha, numéro 12, avec C.I.F. numéro B-85955367, se conforme pleinement à la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et aux engagements de confidentialité propres à son activité. Redsys a adopté les mesures techniques nécessaires pour maintenir le niveau de sécurité requis. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur REDSYS.ES

PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), dont la politique de confidentialité établit les mesures de sécurité appropriées pour le traitement correct des données personnelles des utilisateurs. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur PAYPAL.COM

Pour les cas où la communication des données à des tiers n’est pas soutenue par les bases légales établies dans la section précédente, la communication des données à d’autres destinataires ne sera effectuée que si l’utilisateur a donné son consentement exprès.

Des critères stricts de sélection des responsables de traitement et l’engagement contractuel avec chacun d’eux pour respecter et faire respecter les obligations établies en matière de protection des données sont maintenus.

Dans le cas où il y a des transferts internationaux de données à Sira, elle garantira que le transfert de vos données personnelles est effectué conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et, en particulier, que les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles nécessaires, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, sont appliquées.

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le traitement des données personnelles dans notre organisation en le demandant à l’adresse email : SIRA@REDSIRA.NET.

Mesures techniques et organisationnelles de protection des données

Les supports disposent des mesures techniques et organisationnelles nécessaires garantissant la confidentialité et la conservation des données personnelles obtenues via le web.

Les données personnelles collectées depuis le web sont traitées via le protocole HTML avec un certificat SSL valide.

Le personnel impliqué dans les opérations de traitement des données : accès, édition, suppression, etc., est formé, compétent et engagé dans cette politique de protection des données.

Conservation des données

Les données personnelles obtenues via le formulaire de contact seront conservées pendant le temps nécessaire pour répondre à la demande/consultation effectuée.

Les données personnelles obtenues via le formulaire de commande seront conservées tant qu’il existe une relation contractuelle et/ou commerciale avec vous ou jusqu’à ce que vous exerciez votre droit de suppression, d’annulation et/ou de limitation du traitement de vos données.

Une fois la relation contractuelle terminée, nous conserverons les informations dûment bloquées, sans en faire aucun usage, tant qu’elles peuvent être nécessaires pour l’exercice ou la défense de réclamations ou peuvent dériver de toute responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle de leur traitement, qui doit être prise en charge et pour laquelle il est nécessaire de les récupérer.

Dans le cas où vous avez expressément accepté l’envoi d’informations commerciales, nous conserverons vos données de contact jusqu’à ce que vous nous communiquiez votre décision d’annuler ces envois commerciaux.

Informations sur l’existence de décisions automatisées (y compris le profilage)

Nous ne prenons généralement pas de décisions automatisées, mais lorsque nous le faisons, nous préciserons clairement qu’une telle décision est prise. Cependant, Sira comprend plusieurs sections dédiées à la personnalisation des services pour afficher des publicités personnalisées lors de l’entrée sur son site Web et également pour l’envoi de communications personnalisées.

Sira reconnaît la possibilité de réaliser des profils pour améliorer son offre de produits ou personnaliser l’envoi d’offres commerciales ou fournir un service client plus personnalisé.

Opposition au traitement des données à des fins publicitaires

Si vous avez donné votre consentement pour que vos données soient utilisées à des fins publicitaires et que vous ne souhaitez plus recevoir de publicité, vous pouvez révoquer le consentement donné à tout moment en envoyant un email au responsable à l’adresse SIRA@REDSIRA.NET.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier les informations contenues dans cette Politique de confidentialité et de cookies lorsque nous le jugeons approprié. Dans ce cas, nous vous en informerons par différents moyens sur la Plateforme (par exemple, via une bannière, un pop-up ou une notification push), ou même nous pourrons vous le communiquer à votre adresse email lorsque le changement en question est significatif pour votre vie privée, afin que vous puissiez examiner les modifications, les évaluer et, le cas échéant, vous opposer ou vous désinscrire de tout service ou fonctionnalité. Dans tous les cas, nous vous suggérons de consulter cette Politique de confidentialité et de cookies de temps à autre en cas de modifications mineures ou si nous introduisons une amélioration interactive.